Kargo politikası

Kargo Politikası

Üretim Ürünleri
Bazı ürünler özel olarak üretilmektedir. Bu durumda üretim süresi 2 haftaya kadar uzayabilir. Ürün sayfasında belirtilen süre geçerlidir. Siparişiniz hazır olduğunda tarafınıza bilgilendirme yapılır.

Sipariş İşleme Süresi
Tüm siparişleriniz, üretim aşaması ardından 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Hafta sonları veya resmi tatillerde verilen siparişler bir sonraki iş gününde işleme alınır.

Kargo Süresi ve Ücretleri
Siparişiniz işleme alındıktan sonra teslimat süresi, seçtiğiniz kargo firmasına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Ortalama teslimat süresi 2-7 iş günü arasındadır.
Kargo ücretleri, sipariş ağırlığı ve teslimat adresinize göre ödeme ekranında otomatik olarak hesaplanır.

Ücretsiz Kargo
Belirli kampanya dönemlerinde veya sipariş tutarına bağlı olarak ücretsiz kargo fırsatı sunulabilir. Koşullar, kampanya detaylarında belirtilir.

Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip numarası içeren bir e-posta gönderilir. Bu numara ile gönderinizi online olarak takip edebilirsiniz.

Teslimat Gecikmeleri
Güzel İşler Ceramics, kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir. Ancak siparişiniz beklenenden uzun sürerse, durumu kontrol etmemiz için merhaba@guzelislerceramics.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlı veya Eksik Ürünler
Teslimat sırasında paketinizi kontrol edin. Üründe hasar veya eksiklik varsa, teslimden itibaren 48 saat içinde bize ulaşın. Gerekli incelemenin ardından ücretsiz değişim veya iade işlemi başlatılır.

Uluslararası Gönderimler (Varsa)
Yurt dışı gönderimlerde teslimat süresi ülkelere göre değişebilir. Gümrük ve ithalat vergileri alıcının sorumluluğundadır.